Наводим порядок в Гостиницах

Наводим порядок в Гостиницах

К нам обратился владелец трех подмосковных гостиниц. Он начал работать еще в 90-е и с тех пор мало, что изменилось в управлении и учете. Теперь же хотелось отойти от «ручного» управления и навести порядок в тарифах. В гостиницах от 20 до 45 номеров. Каждый день заселяется от 15 до 40 человек. Также в комплексе есть бар и сауна. С ИТ-Профи ERP владелец стал контролировать все процессы с телефона. Он решил не останавливаться только на шахматке, но решил также подключить интеграцию с Booking, учет бара и сауны.

  • Расположение: Московская Область
  • Отрасль: гостиничный бизнес
  • Штат: 50 человек

Бизнес-цели

  • увеличить скорость обслуживания
  • устранить нерентабельные виды номеров
  • пресечь мошенничество

Выбор системы

  • понятный интерфейс
  • настройка каждого пункта
  • доступная цена

Решение

Шахматка стала незаменимым инструментом для администратора. Каждое действие и заселение регистрируется системой и его невозможно стереть. Финансовый анализ и бухгалтерский учет значительно упростились, а заявки с Booking попадают в систему автоматически.

Шахматка

Профи-CRM — мощный инструмент для постоянного контроля за номерным фондом. Все актуальные параметры выводятся в удобной форме.

Интеграция

Интеграция с личным кабинетом сервиса booking.com Создадим виджет для бронирования с вашего сайта

Наглядно

Желтым цветом — не оплаченые номера. Зеленым — оплаченые.

Карточки клиентов и организаций

Администратору выпадает окно со всей информацией по заселению:

  • карточка клиента (и тех кто заселятся вместе с ним)
  • карточка организации (есть возможность создания корпоративных заездов)
  • срок проживания и возможность продления
  • автоматический расчет стоимости проживания (с возможностью выставления скидки)
  • фиксация дополнительнх услуг
  • прикрепление скана паспорта

Информация по заезду в краткой форме автоматически отправляется по смс или телеграмм директору.

Автоматически распечатывается договор со всей необходимой уже заполненной информацией: ФИО, дата проживания, расчет стоимости, номер комнаты. Возможно настроить под вас любую форму договора принятого у вас в отеле. Так же есть распечатка множества гостей для организаций.

Номера

В данном разделе у вас будут храниться информация по всем номерам.

Гибко настраивайте цены в зависимости от количества человек, времени или дня недели с автоматической корректировкой в booking.

Мотивируйте администратора продавать! Ему автоматически будут начисляться проценты с продаж, а проданный товар уходить со склада. В карточке клиента появится запись, что он купил, например, халаты, тапочки, услуги мини-бара, ресторана или завтраки.

Получайте больше денег с дополнительных продаж

Как отчеты в системе помогут увеличить прибыль?

Получите любую статистику — какие номера самые рентабельные? Какой коэффициент загрузки? Все, для того, чтобы вы максимально эффективно использовали номерной фонд. Легко контролируйте ситуацию дня со смартфона или планшета.

Как обеспечить большую прозрачность?

История изменений

История изменений позволяет вам отслеживать все действия сотрудников. Легко будет определить кто и когда совершил ошибку при работе с системой. Ни один клиент или оплата не может быть удалена бесследно, программа будет бесконечно хранить информацию о любых действиях сотрудников, так что сложные моменты можно будет выяснить спустя месяцы и даже годы.

Больше, чем касса

  • Возможность просмотра составляющих любого проводимого счёта.
  • Контроль счетов контрагентов вашими сотрудниками. Вся информация автоматически переводится в формы бухгалтерских отчётностей.
  • Личный счёт Клиента со всеми параметрами платежей и периодов посещения.

Дополнительные возможности

Финансы

  • Отслеживание
  • Доходы
  • Расходы
  • Скидки
  • Зарплаты
  • Налоги

Склад

  • Учет всего материального имущества в одной программе.
  • Доступна интеграция с бухгалтерией.
  • Расходы
  • Есть возможность ведения склада по категориям.

Зарплаты

Для своевременного и корректного начисления зарплаты сотрудникам рекомендуем воспользоваться данным модулем. Он интегрируется с бухгалтерией, это значит, что не надо вручную вносить информацию по выплатам и начислениям.

  • Проценты с продаж
  • Выплаты авансов и расчетов
  • Премии
  • Штрафы

Персонал

Данный модуль предназначен для хранения и катологизирования всей необходимой информации о ваших сотрудниках вплоть до прикрепления сканов документов. Это позволит вам своевременно найти замену заболевшему работнику или премировать ветеранов компании.

Технологии и дополнительные возможности

Для дополнительного обеспечения безопасности целостности данных можно настроить резервное копирование по расписанию, а так же непрерывное резервирование всех изменений данных. Система может быть установлена на сервере внутри организации, а также на облачном сервисе для обеспечения надежности. Возможность подключения SMS рассылок и уведомлений. Каждый сотрудник имеет ограниченный доступ к разрешенной ему информации. Например, администратор не имеет доступа к финансовым отчетам или имеет доступ к просмотру зарплат сотрудников, но не может изменять процентную ставку.

Эффект

Клиент не ездит каждый день на проверку состояния отелей. Статистика показала, как использовать номерной фонд эффективнее, а администраторы наконец начали продавать больше доп. услуг.

15% увеличение прибыли
25% ускорение обслуживания
35% времени освободилось у администратора